Жалоба №10860
В поликлинике на Попова 24 творится просто ужас,очереди часовые в регистратуру,к врачам записаться труднее чем до Китая на лыжах доехать,понимаю что вам это до лампочки,но сделайте хоть одно доброе дело на посту губернатора,отмените хотя бы статс талоны,даже если удаётся записаться к врачу по 122,что на грани фантастики,то всё равно придётся в регистратуру пару-тройку часов стоять за этой ни кому на фиг не нужной бумажкой!
Добрый день! В настоящее время адресу: г. Ярославль, ул. Попова, 24, организована работа 2х взрослых поликлиники: поликлиники №1 и поликлиники №3.
В связи с чем, имеют место некоторые трудности в организации процесса, которые устраняются незамедлительно по мере выявления.
В связи с ростом заболеваемости, окно №1 регистратуры выделено для пациентов, приглашенных на вакцинацию, диспансеризацию, диспансерное наблюдение и здоровый прием.
В настоящее время в поликлиниках запись на прием к врачам терапевтам и ряду узких специалистов осуществляется по единому номеру 122, через ЕПГУ, портал Интермед76, при обращении в регистратуру, чат- бот Яр122. При возникновении трудностей у единого регионального call-центра с записью на прием (отсутствие явки на прием к нужному специалисту) должна производиться переадресация обращения или вызова в организацию-адресанта.
Также, в каждой из поликлиник созданы «столы справок» (информация размещена на стендах МО и сайте организации) для ответов пациентам на все возникающие вопросы (не производится запись на прием не вызывает врача, только справочная информация). К части узких специалистов, запись осуществляется врачом терапевтом (либо по направлению врача-терапевта), при отсутствии свободных явок пациент вносится в лист ожидания.
Оказание помощи пациентам с неотложными состояниями осуществляется врачом без предварительной записи в день обращения.
Сформированы бригады неотложной помощи, которые осуществляют помощь на дому. Кроме того, для увеличения доступности медицинской помощи населению (работающему населению) во всех поликлиника для взрослых ГБУЗ ЯО "КБ №2" организован вечерний прием с 20.00 до 22.00 терапевтов и части узких специалистов. Запись осуществляется по принципу, прописанному выше.
В связи с объединением поликлиник и отсутствием возможности выделить дополнительные площади под регистратуру, четыре окна обслуживают пациентов обеих поликлиник, что при существующем кадровом дефиците приводит к увеличению времени ожидания в очереди.
Администрация поликлиники предпринимает все возможные усилия по улучшению доступности.
Ольга Силина
Специалист народного контроляПресс-секретарь департамента здравоохранения Ярославской области
Популярные
Майские праздники сдвинут из-за ситуации в стране
8 апреляЧеремуховые заморозки обрушатся на Россию и покосят весь урожай: как спастись от беды
27 апреляЭти комплименты выдают человека с низким интеллектом
15 апреляАдски жарким будет не только лето: прогноз Вильфанда вплоть до осени 2024
14 апреляСбор грибов в Ярославской области обернулся встречей с чудовищем
25 апреляЭта популярная фраза выдает низкий интеллект человека
8 апреляАномальный грибной сезон накрыл жителей Ярославской области
17 апреляЖенщинам с этими именами приходится убегать от избытка мужского внимания
24 апреляЭти черты лица говорят о низком интеллекте
20 апреляЭта привычка в ванной расскажет о низком интеллекте человека
13 апреляВ Ярославле выбирают лучшую сотрудницу офиса: голосовать можно здесь
О низком интеллекте расскажет любимое блюдо человека
26 апреляСмертельный запах для клещей назвал энтомолог
1 маяЛивни, барическая пила, магнитные бури и холод: назвали самый холодный день апреля
16 апреляРедкое природное явление над Москвой и Ярославлем вызывает сбой в организме
20 апреляО низком интеллекте расскажут три вещи в гардеробе
18 апреляО низком интеллекте человека расскажут его черты лица
1 маяНе называйте так дочь, иначе обречете на несчастье
13 апреляНазовите так дочь, и она будет счастлива в любви
7 апреляИз этих мест в Ярославле грибники несут добычу килограммами
26 апреля